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提升等餐体验【餐饮美食】

“彩茵阁•我家上菜快”

彩茵阁利用游戏营销做了一次营销活动,意图提高顾客等餐体验。结果活动进行3周,参与人数超过5万,用户反馈好评不断,回头客简直数不胜数

那么问题来了,彩茵阁是如何提升等餐体验的呢?

游戏营销可以提供自助创建游戏的服务,而彩茵阁就是利用游戏来提高等餐体验的。
下面看看彩茵阁这次活动是怎么做的吧。

方法/步骤

1

首先,彩茵阁在游戏营销中创建游戏“我家上菜快”,设置奖品和进行个性化编辑,把游戏中元素替换成了自家品牌元素,例如把游戏里的菜品换成了自家的特色菜。

2

活动发布后,彩茵阁设置了摇一摇参与活动的方式,并在餐桌上加上了该活动的介绍,同时对店员进行培训如何引导顾客参与活动和如何兑奖等。

3

活动开始后,彩茵阁在顾客点完单后提醒顾客可以通过摇一摇玩游戏赢奖品。

4

顾客在等餐时专心玩游戏,时间过得飞快,提高了等餐体验,也促进了顾客的二次消费,带来了良好的口碑

活动数据

餐饮行业等餐活动流程

下面附上彩茵阁这次提高等餐体验活动的流程,适用于餐饮行业提高等餐体验。

创建游戏

通过游戏营销创建营销游戏,设置奖品、植入品牌元素

前期准备

设置游戏参与方式(如微信摇一摇,扫一扫等),并对店员进行相关工作的培训

现场引导

店面拉客人员宣传活动吸引顾客,店内人员引导等餐顾客参与活动,并给予玩法的指导

现场兑奖

给赢得奖品的顾客进行兑奖